Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform flushcasino.com.de. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Vereinbarung tritt mit Abschluss der Registrierung in Kraft und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Kontobeziehung mit uns. Nutzen Sie unsere Dienste ohne Konto, etwa als Besucher der Informationsseiten, gilt die Vereinbarung für den jeweiligen Nutzungsumfang.

Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf flushcasino.com.de abrufbar.
Ältere Fassungen verlieren mit Veröffentlichung einer neuen Version ihre Gültigkeit.
Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Handlung aktuell ist.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zugangsvoraussetzungen

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes ein höheres Mindestalter verlangt. Sie versichern, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäß sind, und verpflichten sich, nur dann zu spielen, wenn Glücksspiel an Ihrem Wohnort legal ist. Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Zweitkonten kündigen wir und können Guthaben einziehen.

Kein Zugang für Personen aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Belgien, Portugal, Schweden, Dänemark, Griechenland, Rumänien sowie den baltischen Staaten, Iran, Nordkorea und Syrien.
Sie müssen KYC-Unterlagen vor der ersten Auszahlung einreichen: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
Die Verwendung von VPN oder anderen Mitteln zur Umgehung geografischer Sperren ist untersagt und führt zur Kontosperrung.

Einzahlungen, Auszahlungen und KYC

Für Ein- und Auszahlungen akzeptieren wir Klarna, Paysafecard, Trustly, SEPA-Überweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Google Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden bei Krypto und innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bei Fiat-Methoden. Eine Auszahlung kann erst erfolgen, wenn Ihre KYC-Verifizierung abgeschlossen ist.

Mindesteinzahlung: 10 EUR, Mindestauszahlung: 20 EUR.
Auszahlungslimits: bis zu 5.000 EUR täglich und bis zu 20.000 EUR wöchentlich.
Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren auf unserer Seite.
Konten, die 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv sind, behandeln wir als ruhend und können nach vorheriger Ankündigung eine Verwaltungsgebühr für ruhende Konten erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Verifizierungspflicht

Wir sind verpflichtet, Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsquellen zu prüfen. Solange diese Prüfung läuft oder Unterlagen fehlen, können wir Einzahlungen zurückweisen und Auszahlungen zurückhalten. Die von Ihnen eingereichten Dokumente behandeln wir vertraulich und ausschließlich im Rahmen gesetzlicher Vorgaben.

Regeln für Boni und Aktionen

Aktionsguthaben und Freispiele unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die bei der Promotion selbst ausgewiesen sind. Die dort genannten Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden, sonst verfällt der Bonus und die daraus resultierten Gewinne. Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen je Spielrunde; Überschreitungen können den Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne ungültig machen.

Gespielte Runden zählen nur dann auf die Umsatzbedingungen, wenn das jeweilige Spiel zur Aktion zugelassen ist.
Der Missbrauch von Boni durch gezieltes Ausnutzen von Systemlücken, arbitrageartige Einsatzmuster oder Koordination mehrerer Konten führt zur Annullierung aller Boni.
Boni sind nicht übertragbar und nicht in Bargeld auszahlbar, solange die Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind.

Welches Verhalten wir untersagen

Wir sichern die Integrität unserer Plattform durch technische und manuelle Kontrollen. Jeder Versuch, uns oder andere Spieler zu täuschen, führt zur sofortigen Sperrung und kann zivil- und strafrechtliche Folgen haben.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und missbräuchliche Rückbuchungen (Chargebacks).
Mehrkontenführung (Multi-Accounting), Bonusmissbrauch und Absprachen mit anderen Spielern (Collusion).
Einsatz von Bots, Skripten, Makros oder anderer automatisierter Software.
Umgeitung geografischer Beschränkungen mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Tools.
Ausnutzung von Softwarefehlern oder Systemstörungen zum eigenen Vorteil.
Beteiligung an Geldwäsche oder die Nutzung von Mitteln Dritter zur Kontoaufladung.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einnahmequelle. Wir bieten Ihnen Instrumente, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto zeitlich oder dauerhaft; eine Selbstaussperrung können wir rückwirkend nicht vorzeitig aufheben.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, kontaktieren wir Sie proaktiv und können Ihr Konto vorübergehend einschränken. Hilfe finden Sie zudem bei der BZgA unter check-dein-spiel.de sowie bei der Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00.

Konto schließen, Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schließen. Offene Auszahlungen und verifizierte Guthaben begleichen wir innerhalb der üblichen Bearbeitungsfristen vor bzw. mit der Schließung.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Können wir Ihre Angelegenheit nicht einvernehmlich lösen, können Sie die Schlichtungsstelle unseres Lizenzgebers in Curaçao (Lizenznummer 8048/JAZ2022-014) einschalten. Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

Wie wir Änderungen bekanntgeben

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen, neuen Produkten oder behördlichen Vorgaben. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über ein Hinweisfeld nach der Anmeldung an.

Erfolgt keine ausdrückliche Widerspruchsmöglichkeit, gilt Ihre fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten als Annahme der neuen Fassung. Wir empfehlen, die Bedingungen regelmäßig einzusehen; die jeweils aktuelle Version ist mit Datum der Aktualisierung auf unserer Seite hinterlegt.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss Ihrer Registrierung auf flushcasino.com.de akzeptieren Sie die aktuelle Fassung. Für Besucher ohne Konto gilt die Vereinbarung im Umfang der jeweiligen Nutzung.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsquelle ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten sperren wir und können Bonusgewinne einziehen.

Warum wird meine Auszahlung zurückgehalten?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität und Zahlungsdaten (KYC). Erst nach abgeschlossener Verifizierung bearbeiten wir Auszahlungen innerhalb der üblichen Fristen.

Kann ich mein Konto vorübergehend sperren lassen?

Ja. Über den 24/7-Support können Sie Limits setzen, eine Auszeit vereinbaren oder sich dauerhaft aussperren lassen. Eine Selbssaussperrung heben wir nicht vorzeitig auf.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail und über einen Hinweis nach der Anmeldung mit. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf unserer Seite abrufbar.